Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 15 settembre 2026

Informativa Privacy E-commerce

Ai sensi dell’articolo 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (General Data Protection Regulation, in seguito “GDPR”) Vision Group S.p.A. desidera fornirti le seguenti informazioni riguardanti il trattamento dei tuoi dati personali (“Dati”) nell’ambito del servizio di e-commerce.

Dati relativi al Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento dei tuoi Dati, cioè il soggetto che individua le finalità, le modalità di trattamento e si assicura che i tuoi Dati vengano adeguatamente protetti è Vision Group S.p.A. con sede in Via Ripamonti, 44 – 20141 Milano (di seguito anche “Titolare”) contattabile all’indirizzo privacy@vision-group.it

Il Titolare del trattamento ha nominato un Data Protection Officer raggiungibile al seguente indirizzo email: visiongroup.dpo@avvera.it.

Categorie di Dati trattati attraverso il canale e-commerce

I dati personali raccolti e trattati sono i seguenti:

  • dati identificativi (nome, cognome, C.F., P.IVA)

  • dati relativi all’ubicazione (domicilio, residenza)

  • dati di contatto (e-mail; numero di telefono)

  • dati bancari (IBAN o altri dati bancari)


Trattamento di categorie particolari di Dati personali

Per le finalità sottoindicate possiamo trattare Dati personali di natura particolare, ai sensi dell’art. 9 del GDPR (“Trattamento di categorie particolari di dati personali”), in particolare dati sanitari e medici per l’acquisto di lenti a contatto (diottrie).

In questo caso è richiesto il Suo consenso esplicito come base giuridica per il trattamento dei Dati di natura particolare, in assenza del quale non possiamo erogare i servizi per i quali è necessario il trattamento di tale categoria di Dati.


Finalità e modalità del trattamento

1. Trattamento per finalità connesse all’esecuzione del contratto

In considerazione dell’attività svolta dal Titolare del Trattamento, la raccolta ed il trattamento dei Dati ha come finalità:

  • L’esecuzione degli obblighi derivanti dai rapporti contrattuali o per lo svolgimento di attività precontrattuali, assistenza post-vendita, adempimenti di legge, anche in materia di dispositivi medici;

  • La Programmazione delle attività;

  • La Gestione della clientela;

  • L’adempimento degli obblighi contabili e fiscali.

La base giuridica del trattamento indicato è l’esecuzione del contratto di cui l'interessato è parte o l'esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dell’interessato e/o l’adempimento di obblighi di legge.


2. Trattamento per finalità connesse all’invio di comunicazioni promozionali

Inoltre, previo suo espresso consenso, i Dati potranno essere trattati per finalità di marketing, quali – a titolo esemplificativo e non esaustivo – l’invio, mediante modalità di contatto automatizzate (come SMS, MMS, WhatsApp, e-mail, social network, app di messaggistica istantanea, notifiche push) e tradizionali (come telefonate con operatore e posta ordinaria), di comunicazioni promozionali e commerciali relative a prodotti e/o servizi offerti dalla nostra Società, la segnalazione di eventi aziendali organizzati da noi o da società terze con cui collaboriamo, nonché per attività di rilevazione della soddisfazione della clientela, indagini di mercato e analisi statistiche.

La base giuridica del trattamento indicato è il consenso, libero e revocabile in qualsiasi momento.

3. Trattamento per finalità connesse all’invio di comunicazioni promozionali profilate e di Analisi

Sempre esclusivamente previo Suo espresso consenso, i Dati potranno essere trattati, con l’ausilio di strumenti elettronici, al fine di definire il Suo profilo, analisi statistiche, sondaggi d’opinione, analizzare abitudini e scelte di consumo, nonché tenere conto delle preferenze da Lei espresse, ivi inclusa l’eventuale indicazione del Suo negozio preferito, per l’invio di comunicazioni promozionali, offerte, iniziative ed eventi maggiormente in linea con i Suoi interessi e con il punto vendita da Lei selezionato. Nell'ambito di tali comunicazioni potranno inoltre essere utilizzate tecnologie che consentono di rilevare l'apertura delle e-mail, i clic sui link e le ulteriori interazioni con i contenuti inviati, al fine di misurare l'efficacia delle campagne, ottimizzare e personalizzare le comunicazioni sulla base dei Suoi interessi e preferenze.

La base giuridica del trattamento indicato è il consenso, libero e revocabile in qualsiasi momento. Il consenso alle attività di tracciamento delle comunicazioni potrà essere revocato in qualsiasi momento anche mediante l'apposito link presente in ogni comunicazione elettronica ricevuta, che consentirà di attivare la funzionalità di "Do Not Track" e di interrompere il rilevamento delle aperture, dei clic e delle ulteriori interazioni con i contenuti, senza pregiudicare la ricezione delle comunicazioni di marketing per le quali sia stato eventualmente prestato il relativo consenso.


4. Trattamento per finalità di Marketing diretto

Infine, i Dati saranno trattati per finalità di marketing diretto, consistente nell’invio di comunicazioni informative relative a prodotti e/o servizi analoghi a quelli già da Lei acquistati.

La base giuridica del trattamento indicato è il legittimo interesse del Titolare del Trattamento ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. f) del Regolamento (UE) 2016/679. Lei può opporsi in qualsiasi momento al trattamento dei Dati per finalità di marketing diretto, contattando il Titolare del Trattamento agli indirizzi indicati nella presente informativa.


I Dati saranno trattati da personale autorizzato e incaricato al trattamento ai sensi dell’articolo 29 del Regolamento (UE) 2016/679. 


I Dati potranno essere raccolti anche presso terzi, nel qual caso sarà nostra cura procedere tempestivamente ad informarLa, come previsto dall’articolo 14 del GDPR.


Con riferimento alle modalità del trattamento dei Dati effettuato dalla nostra Società, precisiamo che esso avverrà sia manualmente sia con l’ausilio di strumenti informatici.


Il trattamento dei Dati per dette finalità avrà luogo con modalità informatiche e manuali, in base a criteri logici compatibili e funzionali alle finalità per cui i Dati sono stati raccolti, nel rispetto delle regole di riservatezza e di sicurezza previste dalla legge e dai regolamenti interni aziendali. In particolare, i Dati saranno trattati mediante loro confronto, classificazione e calcolo, nonché mediante produzione di liste od elenchi. Alcuni Dati saranno altresì trattati per conto della Società da terze aziende, enti o professionisti che, in qualità di Responsabili del Trattamento, svolgono specifici servizi elaborativi o attività complementari alle nostre.

I Dati sono, o sono stati forniti alla Società da Lei stesso/a.

Ambito di comunicazione

Il Titolare del Trattamento nello svolgimento delle attività di cui alle finalità sopra indicate potrà comunicare e trasferire i Dati a soggetti terzi, con ciò intendendo tali terzi autorizzati al correlato trattamento dei Dati stessi, in quanto incaricati di svolgere o fornire specifici servizi strettamente funzionali al perseguimento delle finalità indicate, quali:

• Compagnie assicuratrici, banche e istituti di credito;

• Studi legali, professionisti, società esterne di recupero crediti e società per la revisione del proprio bilancio;

• Soggetti fornitori di servizi tecnologici;

• Società del gruppo Vision Group Spa;

• Società e imprese (clienti/fornitori);

• Società che offrono servizi di invio e-mail;

• Società che offrono servizi strumentali al perseguimento delle finalità indicate nella presente informativa (media agency, IT suppliers, spedizionieri…);

• Società che offrono supporto nella realizzazione di studi di mercato.


I nominativi e gli indirizzi di tali soggetti sono disponibili su Sua richiesta.

I Dati non saranno oggetto di diffusione, dovendosi intendere per diffusione il dare conoscenza dei Dati a soggetti indeterminati (art. 4 comma 1 lett. m del Codice).


Periodo di Conservazione

Il Titolare del Trattamento tratterà i Dati per il tempo necessario a realizzare le finalità sopra riportate, ed in particolare:

Per i trattamenti di cui alla finalità 1) i Dati saranno conservati in modo completo per tutto il periodo dell’esecuzione del contratto; successivamente, i Dati saranno conservati per un periodo di dieci anni ai fini di ottemperare agli obblighi di legge e, tra questi, gli obblighi di cui agli artt. 2214 e ss. codice civile. L’eventuale ulteriore conservazione di Dati o parte dei Dati potrà essere disposta per far valere o difendere i diritti del Titolare del Trattamento in ogni eventuale sede ed in particolare nelle sedi giudiziarie.

Per i trattamenti di cui alle finalità 2) e 3) i Dati saranno conservati per un tempo non superiore ai 60 mesi decorrenti dalla data di raccolta del consenso indicata nella presente informativa, termine valutato dal Titolare del Trattamento come adeguato e proporzionato al raggiungimento della finalità indicata, nel rispetto dei principi di proporzionalità e minimizzazione previsti dal GDPR.

I Dati trattati per finalità di marketing diretto saranno conservati per un periodo non superiore a 24 mesi dall’ultimo riscontro o manifestazione d’interesse ricevuti dall’interessato conseguenti all’invio della comunicazione informativa all’interessato, salvo esercizio del diritto di opposizione.


Diritti dell’interessato

Con riferimento ai Dati, la informiamo che può esercitare i diritti previsti dagli articoli da 15 a 22 del Regolamento (UE) 2016/679, qui di seguito riportati:

1. Accesso alle seguenti informazioni:

a. Finalità del trattamento;

b. Categorie di Dati in questione;

c. Destinatari o categorie di destinatari a cui tali Dati sono stati o saranno comunicati, in particolare se destinatari di paesi terzi o organizzazioni internazionali;

d. Esistenza del diritto dell’interessato di chiedere al Titolare del Trattamento la rettifica o cancellazione dei Dati o la limitazione del trattamento dei Dati che lo riguardano o di opporsi al loro trattamento.

2. Rettifica, con ciò intendendo: 

a. Correzione dei Dati inesatti che La riguardano senza giustificato ritardo;

b. Integrazione dei Dati incompleti, anche fornendo una dichiarazione integrativa;

3. Cancellazione dei Dati che la riguardano senza ingiustificato ritardo, se:

a. I Dati non sono più necessari rispetto alle finalità per le quali sono stati raccolti o altrimenti trattati;

b. E’ formulata una revoca del consenso e non sussiste altro fondamento giuridico per il trattamento;

c. Lei si oppone al trattamento e non sussiste alcun motivo legittimo prevalente per procedere al trattamento;

d. I Dati sono stati trattati illecitamente;

e. I Dati devono essere cancellati per adempiere un obbligo legale;

f. I Dati sono stati raccolti relativamente all'offerta di servizi della società dell'informazione.

4. Limitazione del trattamento:

a. Qualora contesti l’esattezza dei Dati, per il periodo necessario al Titolare del Trattamento di verificare l’esattezza di tali Dati;

b. Quando il trattamento è illecito e l’interessato si oppone alla cancellazione dei Dati e chiede invece che ne sia limitato l’utilizzo;

c. Quando i Dati Le sono necessari per l’accertamento, l’esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria, benché il Titolare del Trattamento non ne abbia più bisogno ai fini del trattamento;

d. Qualora Lei si opponga al trattamento in virtù del diritto di opposizione.

5. Ricevere notifica in caso di avvenuta rettifica o cancellazione dei Dati o limitazione del trattamento.

6. Portabilità dei Dati, ovvero diritto di ricevere in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico i Dati che La riguardano e ha il diritto di trasmettere tali Dati a un altro Titolare del Trattamento, qualora:

a. Il trattamento si basi sul consenso espresso da Lei per una o più specifiche finalità o avvenga in ragione di un contratto siglato con l’interessato e 

b. Il trattamento sia effettuato con mezzi automatizzati.

7. Opposizione in qualunque momento, per motivi connessi alla Sua situazione particolare, al trattamento dei Dati che La riguardano.


Lei ha il diritto di proporre reclamo a un'Autorità di Controllo qualora ritenesse che i diritti qui indicati non le siano stati riconosciuti.


Per esercitare i diritti suesposti può rivolgersi al Titolare del Trattamento, scrivendo agli indirizzi sopraindicati.


Natura obbligatoria o facoltativa del conferimento dei dati e conseguenze

Il conferimento di Dati alla nostra Società è obbligatorio per i soli Dati per cui è previsto un obbligo normativo (ovvero stabilito da leggi, regolamenti, provvedimenti di Pubbliche Autorità, ecc.) o necessario per l’esecuzione del contratto o di misure precontrattuali. Il mancato conferimento di questi Dati impedisce l’erogazione dei servizi di cui alla finalità 1).

Il trattamento dei dati di natura particolare (sanitari o medici) è subordinato al rilascio del Suo consenso esplicito, in mancanza del quale non potremo erogare il servizio per il quale è richiesto il trattamento di tale categoria di dati di natura particolare.


Il mancato conferimento dei Dati in relazione alla finalità 2) e 3) non ha conseguenza alcuna sull’erogazione dei servizi richiesti; tuttavia, inibisce l’invio di comunicazioni a carattere promozionale relative ai prodotti e servizi commercializzati dalla Società, inclusa scontistica, inviti ad eventi, etc.


Conseguenze in caso di rifiuto di conferire i dati

In presenza di un obbligo normativo o contrattuale di conferimento, il rifiuto da parte Sua di fornire i Dati può determinare la violazione da parte Sua delle norme che stabiliscono tale obbligo (con possibili conseguenze a carico Suo) o l’inadempimento contrattuale da parte Sua (cui potranno conseguire i rimedi contrattuali o civilistici in materia di inadempimento). In ogni caso, la Società non potrà eseguire le operazioni che presuppongono il trattamento dei suddetti Dati e ciò con ogni conseguenza e danno a carico Suo.

Nei casi in cui Lei sia libero/a di conferire i Dati, l’eventuale rifiuto di fornirli non determina violazioni normative o contrattuali (con le relative conseguenze suesposte). Tuttavia, qualora i Dati siano necessari o strettamente strumentali all’esecuzione del rapporto contrattuale, il rifiuto di fornirli può determinare l’impossibilità di dare seguito alle operazioni connesse a tali Dati (o comunque può determinare ritardi nell'adempimento di dette operazioni). L’eventuale rifiuto di conferire Dati funzionali alle nostre attività, diversi da quelli necessari o strettamente strumentali all’esecuzione del rapporto contrattuale, può impedire la conduzione di tali ulteriori attività ma non interferisce con lo svolgimento del rapporto contrattuale in corso. Le ricordiamo altresì che l’eventuale revoca del consenso non pregiudicherà la legittimità del trattamento effettuato prima della revoca stessa.