Termini e condizioni del servizio

Termini e condizioni

1. Introduzione e ambito di applicazione

I presenti termini e condizioni (i “Termini e Condizioni”) disciplinano l’accesso e l’utilizzo del sito https://www.visionottica.it (il "Sito"), l'acquisto dei prodotti e dispositivi medici offerti tramite il Sito ("Prodotto/i") e l'utilizzo dei riconnessi servizi (i "Servizi").

Il Sito è gestito da VISION GROUP S.p.A., con unico socio, con sede in Milano, Via Giuseppe Ripamonti n. 44, codice fiscale e numero di iscrizione al Registro delle Imprese di Milano Monza Brianza Lodi 02231920998, R.E.A. MI-2032512 ("Vision", "noi" o "nostro").

Il Sito è destinato alla vendita in Italia, esclusivamente nei confronti di consumatori ai sensi dell’art. 3, comma 1, lett. a), del D.lgs. 206/2005 (“Codice del Consumo” e  “Utente/i” o “Consumatore/i”) ed esclusivamente per fini personali. E’ fatto divieto all’Utente di utilizzare i Prodotti acquistati per rivendita non autorizzata, distribuzione commerciale o finalità diverse dall'uso personale.

L'utilizzo del Sito, la registrazione, l’invio di un ordine di Prodotti o l’utilizzo dei Servizi, comportano l'accettazione da parte dell’Utente dei Termini e Condizioni e delle informazioni e policy richiamate sul Sito, incluse, ove applicabili, le pagine Servizio Clienti, Pagamenti e Spedizioni, Resi e Rimborsi, Informativa Privacy e Cookie Policy. L’Informativa Privacy e la Cookie Policy sono disponibili ai seguenti link: https://www.visionottica.it/policies/privacy-policy e https://www.visionottica.it/pages/cookie-policy.

Vision potrà modificare i Termini e Condizioni in ogni momento, pubblicando la versione aggiornata sul Sito, con l’indicazione della data di ultimo aggiornamento. Le modifiche saranno efficaci dalla data di pubblicazione e non avranno effetto sugli ordini già accettati o sui contratti già conclusi, salvo diversa previsione di legge inderogabile o diverso accordo con l'Utente.

L'utilizzo del Sito e l’acquisto dei Prodotti sono riservati a persone maggiorenni o comunque capaci di concludere validamente un contratto secondo la legge italiana. L’acquisto di dispositivi medici tramite il Sito è riservato esclusivamente ai soggetti maggiorenni.

2. Accesso al Sito e account

E’ responsabilità dell’Utente assicurarsi che dispositivi, connessione, browser e software utilizzati siano idonei ad accedere al Sito, acquistare i Prodotti ed utilizzare i Servizi.

Alcune funzionalità o contenuti del Sito possono essere limitati agli Utenti registrati o a specifiche categorie di Utenti. Le informazioni fornite in fase di registrazione, acquisto o richiesta di assistenza devono essere accurate, complete e aggiornate.

Le credenziali di accesso devono essere conservate con riservatezza. L'Utente è responsabile delle attività svolte tramite il proprio account e deve informare immediatamente il Servizio Clienti in caso di uso non autorizzato, furto delle credenziali o altra violazione della sicurezza.

Vision può disabilitare account o credenziali qualora ritenga, secondo ragionevole valutazione, che l’Utente abbia violato i Termini e Condizioni, fornito dati falsi o incompleti o utilizzato il Sito in modo improprio, fraudolento o contrario alla legge.

3. Funzionamento del Sito e Servizi

Il Sito è gestito da Vision. I Servizi possono includere, a titolo esemplificativo, attività di hosting e manutenzione della piattaforma, gestione degli ordini, pagamenti, prevenzione frodi e servizi finanziari accessori, logistica, assistenza clienti, gestione resi, comunicazioni relative alla sicurezza o richiami dei Prodotti.

L’Utente prende atto che alcuni Servizi possono essere affidati a partner e fornitori esterni selezionati da Vision e si impegna a rispettare, ove applicabili, i relativi termini e condizioni.

Il Sito, i suoi contenuti e i Servizi sono forniti secondo disponibilità e funzionamento correnti. Nei limiti consentiti dalla legge, Vision non garantisce che il Sito sia sempre disponibile, ininterrotto, privo di errori, compatibile con tutti i dispositivi o immune da virus, bug, malware o altri programmi dannosi.

L’Utente può utilizzare il Sito per finalità personali e non commerciali, in particolare e tra l’altro può consultare le informazioni disponibili, effettuare ordini, utilizzare i Servizi, gestire resi, contattare il Servizio Clienti e utilizzare le altre funzionalità offerte, nel rispetto dei Termini e Condizioni, degli eventuali termini aggiuntivi resi disponibili e della normativa applicabile.

L'Utente non può utilizzare il sito per finalità contrarie alla legge, né ulteriori e/o diverse rispetto a quelle espressamente consentite dai Termini e Condizioni. In particolare, all’Utente è vietato:

• copiare, estrarre o ripubblicare sistematicamente contenuti del Sito per creare banche dati, archivi o servizi concorrenti;
• utilizzare bot, scraper, crawler o sistemi automatizzati per accedere al Sito o estrarre dati senza autorizzazione scritta;
• rimuovere o alterare avvisi di copyright, marchi, indicazioni di proprietà o informazioni obbligatorie presenti sul Sito;
• tentare di eludere sistemi di sicurezza, interferire con il corretto funzionamento del Sito o sovraccaricare infrastrutture, server o reti;
• utilizzare il Sito per finalità illecite, fraudolente, diffamatorie, minacciose, offensive o lesive di diritti di terzi;
• creare link, frame o repliche del Sito in modo fuorviante, ingannevole o tale da far ritenere l'esistenza di un rapporto non autorizzato con Vision;
• inserire il Sito in frame, replicarne pagine o contenuti, o presentarlo come parte di un diverso sito o servizio senza previo consenso scritto.

Tutti i diritti concessi all'Utente in base ai Termini e Condizioni cessano immediatamente in caso di violazione degli stessi, fatti salvi gli ulteriori rimedi di legge.

Tutti i diritti di proprietà intellettuale relativi al Sito e ai suoi contenuti appartengono a Vision, ai suoi partner, ai licenzianti o ai rispettivi titolari. L’Utente non acquisisce diritti sui contenuti del Sito, salvo il diritto limitato di accedere e utilizzare il Sito per finalità personali e non commerciali.

Il Sito può contenere link a siti o servizi di terzi, inclusi fornitori di pagamento, corrieri, servizi di tracking, social network, strumenti di recensione, promozioni di terzi o pagine dei fabbricanti/fornitori. Tali link sono forniti per comodità dell'Utente e non implicano approvazione, sponsorizzazione o responsabilità di Vision sui relativi contenuti, servizi, policy o sicurezza.

4. Prodotti

Il Sito può offrire, a titolo esemplificativo, occhiali da sole con lenti non graduate, montature da vista, accessori per occhiali, soluzioni, lenti a contatto, incluse lenti correttive, cosmetiche/colorate e altri prodotti ottici o correlati eventualmente disponibili.

Il Sito non consente la vendita di lenti a contatto personalizzate e le montature non includono lenti graduate, trattamenti correttivi o servizi di realizzazione di occhiali da vista su prescrizione. Eventuali lenti dimostrative, neutre o di presentazione inserite nelle montature non hanno finalità correttiva e non devono essere utilizzate come lenti graduate.

Vision si impegna a descrivere i Prodotti nel modo più accurato possibile, in conformità agli obblighi informativi previsti dall’art. 49 del Codice del Consumo e dall’art. 7 del D.lgs. 70/2003. Tuttavia, le immagini e le informazioni pubblicate sono fornite a scopo illustrativo, la resa visiva può variare in base al dispositivo utilizzato dall’Utente e le stesse potrebbero non corrispondere perfettamente al Prodotto. Si raccomanda comunque di leggere la scheda prodotto e le ulteriori informazioni eventualmente presenti sul Prodotto o sulla confezione.

Per lenti a contatto ed altri eventuali dispositivi medici ai sensi del Regolamento UE 2017/745 (“MDR”) venduti sul Sito, quest’ultimo riporta informazioni utili all'identificazione del Prodotto e alla selezione dei parametri tecnici necessari all'acquisto. Tali informazioni non sostituiscono istruzioni d'uso, avvertenze del fabbricante, diagnosi, prescrizioni o consulenze medico-specialistiche.

L'acquisto di dispositivi medici presuppone che l'Utente sia necessariamente maggiorenne. Prima dell’uso, l'Utente deve verificare e leggere etichettatura, foglietto illustrativo, confezione e documentazione del Prodotto.

L'acquisto di dispositivi medici tramite il Sito è condizionato dal positivo previo rilascio, da parte dell'Utente, delle seguenti dichiarazioni, che costituiscono parte integrante e condizione essenziale del Contratto:

• di essere maggiorenne;
• di essersi sottoposto a una visita medica specialistica nei dodici (12) mesi precedenti l'acquisto, senza che siano emerse controindicazioni all'utilizzo dei dispositivi medici;
• di essere in possesso di parametri (potere, raggio, diametro, etc.) corretti, aggiornati e compatibili con il Prodotto scelto, sulla base delle indicazioni ricevute dal proprio professionista di fiducia;
• di aver già utilizzato in precedenza, con successo e sotto la supervisione di un professionista, la specifica marca e modello di dispositivo medico che intende acquistare, o un prodotto equivalente per materiali e geometria;
• di impegnarsi a effettuare controlli periodici regolari e a interrompere immediatamente l'uso dei dispositivi medici in caso di fastidio, dolore, arrossamento o alterazione della vista/udito, consultando un medico specialista.

Con l’accettazione dei Termini e Condizioni, l’Utente rilascia espressamente le suddette dichiarazioni.

Vision si riserva il diritto di annullare ordini qualora sospetti la non veridicità di tali dichiarazioni o un utilizzo improprio del Sito. La responsabilità per la scelta del Prodotto e per la correttezza dei parametri inseriti è esclusivamente a carico dell'Utente.

Vision commercializza i dispositivi medici in qualità di  distributore ai sensi dell’MDR  e non effettua diagnosi, prescrizioni mediche, verifiche cliniche, adattamenti o validazioni dei parametri inseriti dall’Utente.

5. Ordini

I Prodotti possono essere ordinati seguendo le istruzioni del Sito. Prima dell'invio dell'ordine, l'Utente può verificare il carrello, correggere eventuali errori, controllare indirizzo di consegna, metodo di pagamento, costi applicabili e accettare i Termini e Condizioni.

L’invio dell’ordine comporta richiesta di acquisto vincolante ed obbligo di pagamento del relativo prezzo, delle eventuali spese di spedizione e degli altri costi indicati prima della conferma dell'ordine.

Ai sensi dell’art. 12 del D.lgs. 70/2003, si informa l’Utente che: (i) il contratto è concluso (il “Contratto”) mediante l’invio dell’ordine da parte dell’Utente e l’invio da parte di Vision di una email di conferma spedizione o altra comunicazione equivalente di accettazione dell'ordine (la "Conferma di Spedizione"); (ii) prima dell’invio dell’ordine, l’Utente può verificare e correggere eventuali errori di inserimento dei dati; (iii) una copia dell’ordine e dei Termini e Condizioni è archiviata da Vision e resa accessibile all’Utente su richiesta; (iv) le comunicazioni trasmesse dall’Utente tramite il Sito sono archiviate e conservate secondo quanto indicato nell’Informativa Privacy.

Tutti gli ordini sono soggetti a disponibilità dei Prodotti, correttezza delle informazioni fornite, autorizzazione del pagamento, possibilità di consegna in Italia, restrizioni normative e controlli antifrode. In caso di indisponibilità, errore evidente, impossibilità di consegna o altro motivo legittimo, Vision informerà l'Utente e potrà annullare o accettare parzialmente l'ordine, rimborsando gli importi dovuti entro quattordici (14) giorni, mediante il medesimo metodo di pagamento utilizzato dall’Utente.

6. Prezzo e pagamento

Il prezzo dei Prodotti è quello indicato sul Sito al momento dell'invio dell'ordine, salvo errori evidenti o manifesti.

I prezzi sono indicati in Euro, comprensivi di IVA ove applicabile e, salvo diversa indicazione, non includono eventuali spese di spedizione o costi di consegna. Eventuali costi aggiuntivi sono indicati prima della conferma  dell'ordine.

Il Sito contiene un numero elevato di Prodotti ed è possibile che, nonostante le verifiche, alcuni prezzi siano errati. Se il prezzo corretto di un Prodotto è inferiore al prezzo indicato, potremo addebitare l'importo inferiore. Se il prezzo corretto è superiore al prezzo indicato, potremo contattare l'Utente per istruzioni prima della spedizione, rifiutare l'ordine o annullare la parte interessata, informando l'Utente e rimborsando eventuali somme già versate.

Il pagamento avviene mediante i metodi indicati sul Sito.

Le transazioni sono soggette a controlli di autorizzazione, sicurezza e prevenzione frodi da parte dell'emittente della carta, del fornitore del metodo di pagamento e dei payment service provider. Eventuali commissioni applicate da tali soggetti sono a carico dell'Utente, salvo diversa previsione di legge o indicazione sul Sito.

Le modalità di richiesta della fattura sono riportate sul Sito. La fattura sarà emessa nei termini e con le modalità previsti dalla normativa fiscale applicabile.

Eventuali promozioni, codici sconto, voucher o condizioni commerciali speciali, possono essere utilizzati solo secondo i termini e le condizioni della relativa promozione, salvo diversa indicazione o previsione di legge.

7. Consegna

Le modalità, i tempi indicativi, i costi e gli indirizzi di consegna sono indicati nella pagina Resi e Rimborsi e nelle informazioni presenti sul Sito e/o mostrate durante il checkout. I tempi di consegna potranno variare in funzione della tipologia di disponibilità del Prodotto, della necessità di richiedere il Prodotto al fornitore, della composizione dell'ordine e delle tempistiche del corriere. In ogni caso, ai sensi dell’art. 61 del Codice del Consumo, la consegna avverrà entro trenta (30) giorni dalla data di conclusione del Contratto, salvo diverso accordo espresso.

Le spese di spedizione sono a carico dell'Utente, salvo promozioni, soglie di spedizione gratuita o condizioni diverse comunicate sul Sito prima dell'invio dell'ordine.

I Prodotti inclusi nello stesso ordine possono essere spediti in una o più consegne, in base a disponibilità, magazzino, vincoli logistici o tipologia di Prodotto.

Le consegne sono effettuate all'indirizzo indicato dall'Utente durante il checkout, esclusivamente in Italia, secondo i termini e le condizioni applicabili al servizio di consegna nazionale. Non è sempre possibile indicare un orario preciso di consegna. Il corriere può richiedere una firma, un codice di ritiro, un documento identificativo o altra procedura di verifica.

I Prodotti diventano di proprietà dell'Utente al pagamento integrale delle somme dovute, incluse eventuali spese di spedizione, o al diverso momento previsto dalla normativa applicabile.

Il rischio di perdita o danneggiamento dei Prodotti passa all'Utente al momento della consegna fisica del Prodotto all'Utente o a un terzo da lui designato, diverso dal corriere incaricato da Vision, salvo quanto previsto dalla normativa applicabile.

8. Recesso e resi

Se l'Utente desidera annullare un acquisto o restituire Prodotti, potrebbero essere disponibili le seguenti opzioni, secondo quanto indicato sul Sito e nei Termini e Condizioni:

• esercitare il diritto di recesso previsto dal Codice del Consumo;
• contattare il Servizio Clienti in caso di Prodotto difettoso, danneggiato, errato, incompleto o oggetto di segnalazione di sicurezza.

Le condizioni effettive di reso, i costi e le modalità operative sono contenuti alla pagina Resi e Rimborsi.

Fatte salve le eccezioni previste dalla normativa applicabile e indicate nei Termini e Condizioni, il Consumatore ha il diritto di recedere dal Contratto, senza indicarne le ragioni, entro trenta (30) giorni ai sensi degli artt. 52 e seguenti del Codice del Consumo. Il termine decorre dal giorno in cui il Consumatore o un terzo da lui designato, diverso dal vettore, acquisisce il possesso fisico dei Prodotti. In caso di ordine relativo a più Prodotti consegnati separatamente, il termine decorre dal giorno in cui il Consumatore acquisisce il possesso fisico dell’ultimo Prodotto.

Per esercitare il recesso, l'Utente deve inviare una dichiarazione esplicita tramite la pagina Contattaci o gli altri canali indicati sul Sito, specificando nome, indirizzo, riferimento dell'ordine e Prodotti interessati. L'Utente può utilizzare il modulo allegato ai Termini e Condizioni, ma l'uso del modulo non è obbligatorio.

Se l'Utente esercita il recesso nel periodo previsto, dovrà restituire i Prodotti entro trenta (30) giorni dalla data in cui ha comunicato il recesso, salvo diverso termine o diversa procedura indicata sul Sito o prevista dalla legge.

In caso di recesso validamente esercitato, Vision rimborserà i pagamenti ricevuti per i Prodotti oggetto di recesso, inclusi i costi di consegna standard, se dovuti, ma esclusi eventuali costi supplementari derivanti dalla scelta di una modalità di consegna diversa dalla consegna standard meno costosa offerta. Il rimborso avverrà entro quattordici (14) giorni dalla data della comunicazione di recesso, ai sensi dell’art. 56 del Codice del Consumo, e potrà essere trattenuto fino alla ricezione dei Prodotti restituiti o fino alla dimostrazione da parte dell'Utente di averli rispediti, se precedente.

Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato per l'acquisto. In ogni caso, l'Utente non sosterrà costi quale conseguenza diretta del rimborso, salvo eventuali costi applicati da banche o provider non imputabili a Vision.

L'Utente è responsabile della diminuzione di valore dei Prodotti risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire natura, caratteristiche e funzionamento, ai sensi dell’art. 57, comma 2, del Codice del Consumo.

L'Utente ha l'obbligo di prendersi cura dei Prodotti mentre sono in suo possesso e deve restituirli, per quanto possibile, nelle stesse condizioni in cui li ha ricevuti, salvo la manipolazione necessaria per verificarne natura, caratteristiche e funzionamento.

I Prodotti devono essere restituiti integri, completi di accessori, custodie, manuali, etichette, sigilli e imballaggi, secondo le istruzioni della pagina Spedizioni e Resi.

Il diritto di recesso è escluso, nei limiti di legge, per Prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati, Prodotti sigillati non restituibili per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e aperti dopo la consegna, dispositivi medici la cui confezione, blister, sigillo o imballaggio igienico sia stato aperto, rimosso, danneggiato o alterato, e altri casi previsti dalla normativa applicabile.

Le esclusioni dal recesso non pregiudicano i diritti dell'Utente in caso di Prodotto difettoso, danneggiato, non conforme o consegnato per errore.

9. Difetti di Conformità - Garanzia legale e sicurezza

Ai sensi degli artt. 128 e seguenti del Codice del Consumo, come modificati dal D.lgs. 4 novembre 2021, n. 170, Vision è responsabile nei confronti del Consumatore per qualsiasi difetto di conformità dei Prodotti che si manifesti entro due (2) anni dalla data di consegna.

In caso di difetto di conformità, il Consumatore ha diritto, a sua scelta, alla riparazione o alla sostituzione del Prodotto, senza spese, salvo che il rimedio richiesto sia oggettivamente impossibile o eccessivamente oneroso rispetto all’altro. Il Consumatore ha diritto a una riduzione proporzionale del prezzo o alla risoluzione del contratto qualora: (i) la riparazione o la sostituzione non siano possibili o risultino eccessivamente onerose; (ii) Vision non abbia provveduto alla riparazione o sostituzione entro un termine ragionevole; (iii) la riparazione o sostituzione precedente abbia arrecato notevoli inconvenienti al Consumatore; (iv) il difetto di conformità sia talmente grave da giustificare l’immediata riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto.

Si presume che qualsiasi difetto di conformità che si manifesti entro un (1) anno dalla consegna del Prodotto esistesse già al momento della consegna, salvo che tale presunzione sia incompatibile con la natura del Prodotto o del difetto, ai sensi dell’art. 135-bis, comma 1, del Codice del Consumo.

Il Consumatore non è tenuto a denunciare il difetto di conformità entro un termine specifico per conservare i propri diritti ai sensi della garanzia legale.

L'Utente deve contattare tempestivamente il Servizio Clienti, indicando nome, indirizzo, riferimento dell'ordine, Prodotto interessato, descrizione del problema, fotografie ove utili e ogni informazione rilevante. Per lenti a contatto o prodotti con lotto/scadenza, devono essere indicati anche numero di lotto, scadenza, marca, modello, parametri e conservare confezione, blister, foglietto illustrativo e documentazione del Prodotto.

Il Servizio Clienti fornirà istruzioni sulle modalità di verifica, eventuale restituzione, sostituzione, rimborso o gestione del caso. L'Utente non deve rispedire Prodotti usati, aperti o potenzialmente contaminati, in particolare lenti a contatto, senza seguire le istruzioni ricevute.

Per occhiali da sole e montature, la verifica potrà richiedere l'invio del Prodotto completo di custodia, accessori, documentazione e imballaggio. Non saranno considerati difetti di conformità i danni causati da uso improprio, urti, cadute, graffi da normale usura, manomissioni, modifiche non autorizzate, montaggio di lenti da parte di terzi, esposizione a fonti di calore, sostanze chimiche o condizioni non compatibili con le istruzioni d'uso, salvo diversa previsione di legge.

Per i dispositivi medici, in caso di sospetto difetto di conformità, fastidio, dolore, arrossamento, alterazioni della vista/udito, altre reazioni avverse, l'Utente, oltre a interrompere immediatamente l’uso e contattare un medico specialista o altro professionista, deve altresì conservare il Prodotto e la confezione se possibile, annotare lotto e scadenza e contattare il Servizio Clienti.Vision potrà richiedere informazioni aggiuntive per gestire la segnalazione, coinvolgere il fabbricante o adempiere a eventuali obblighi di vigilanza e sicurezza ai sensi del Regolamento MDR e della normativa applicabile in materia di dispositivi medici.

Nulla nella presente sezione limita i diritti riconosciuti all'Utente dalla normativa applicabile.

10 Previsioni generali e finali

Nulla nei Termini e Condizioni limita o esclude la responsabilità di Vision nei casi in cui tale limitazione o esclusione non sia consentita dalla legge. Fatto salvo quanto precede ed i diritti inderogabili del Consumatore, eventuali responsabilità di Vision derivanti dai Termini e Condizioni e relativo Contratto di vendita sono limitate al danno diretto e, comunque, entro il valore del prezzo dei Prodotti acquistati, restando pertanto esclusa ogni responsabilità per danni indiretti, consequenziali, perdita di profitto, perdita di opportunità, perdita di dati o altri danni non direttamente derivanti da un proprio inadempimento..

Vision non risponde di inadempimenti o ritardi causati da eventi fuori dal proprio ragionevole controllo (Forza Maggiore), quali a titolo esemplificativo disservizi dei corrieri, scioperi, calamità naturali, emergenze sanitarie, pandemie, atti di autorità pubblica, restrizioni normative, interruzioni di servizi tecnologici o di pagamento, indisponibilità di fornitori o circostanze analoghe. In caso di Forza Maggiore, Vision informerà tempestivamente l’Utente e, qualora l’impedimento si protragga per un periodo superiore a trenta (30) giorni, l’Utente potrà risolvere il Contratto con diritto al rimborso degli importi già versati per i Prodotti non consegnati.

L'Utente non può trasferire o cedere a terzi i diritti o gli obblighi derivanti da un contratto concluso tramite il Sito senza il nostro previo consenso scritto.

Le comunicazioni dell'Utente dovranno essere inviate tramite i canali indicati nella sezione Contattaci o nelle specifiche pagine del Sito. Potremo inviare avvisi e comunicazioni all'indirizzo email, all'indirizzo postale o agli altri recapiti forniti dall'Utente al momento dell'ordine o della registrazione.

Il mancato esercizio da parte di Vision di un diritto o rimedio previsto dai Termini e Condizioni non costituisce rinuncia a tale diritto o rimedio.

Qualora una disposizione dei Termini e Condizioni risulti nulla, invalida o inefficace, le restanti disposizioni rimarranno valide ed efficaci nella misura consentita dalla legge.

I Termini e Condizioni, insieme ai documenti espressamente richiamati, costituiscono l'intero accordo tra le parti in relazione all'utilizzo del Sito, dei Servizi e all'acquisto dei Prodotti, salvo condizioni particolari applicabili a specifiche promozioni o funzionalità.

I Termini e Condizioni sono regolati dalla legge Italiana. Per ogni controversia relativa ai Termini e Condizioni o a un contratto concluso tramite il Sito, è competente in via esclusiva il foro del luogo di residenza o domicilio del Consumatore, ai sensi dell’art. 66-bis del Codice del Consumo.

Ai sensi dell’art. 141-sexies, comma 3, del Codice del Consumo, Vision informa il Consumatore che, in caso di controversia relativa a un contratto concluso tramite il Sito, il Consumatore può ricorrere a una procedura di risoluzione alternativa delle controversie (ADR) ai sensi della Parte V, Titolo II-bis, del Codice del Consumo. Vision non aderisce a organismi di risoluzione alternativa delle controversie. L’elenco degli organismi ADR e le relative informazioni sono disponibili sul sito del Ministero delle Imprese e del Made in Italy.